יצרן:

שריד זאב

ASUS

25/07/2013

שלום לכם, בתאריך 22.7.13 בשעה 13:00 התקבל אצלכם נייד אסוס לתיקון תקלה של מסך מגע עובד לסרוגין. לא מבין מה לוקח כל כך הרבה זמן לתיקון תקלה של מה בכך. התקשרתי אליכם היום בבוקר ונודע לי בכלל שעדיין המחשב לא נכנס לעבודה. בקשתי לא להכניסו ולהחזירו אלי לאלתר משום שאין באפשרותי להשאר בסוף השבוע ללא הנייד כאחד שנותן תמיכה למערך של כ-150 סניפים בתחום הקימונאות. נאמר לי שרק בשבוע הבא זה יכול להגיע. התרעמתי מול הנציג שלכם ונאמר לי שהיום המחשב יהיה מוכן בסביבות השעה 16:00. בשעה 14:06 הטכנאי שלכם יצר איתי קשר ומסר לי שהוחלפו חלקים ועדיין זה לא עובד ובקש אישור ממני לפרמוט. לא אישרתי לו ואמר שאם כך אני יכול לבוא כבר עכשיו ולקחת אותו. הגיע נציג מטעמי סביב השעה 16:00 על מנת למשוך את המחשב ונאמר לו שצריך להמתין עוד כרבע שעה עד שיקבל. נושא זה לא מקובל עלי לחלוטין. השרות הזה הינו הזוי לחלוטין. דבר אחד ברור לי, שאני הולך להמליץ לכל חברי למקצוע במחשבים וכן לכל הרשתות שלי שלא לרגכוש יותר מחשבי אסוס בגלל השרות הלוקה בחסר.