יצרן:

שלומי דהאן

ASUS

20/01/2013

לקח כחודשיים + עד שקבלתי את המכשיר חזרה, למרות שהובטח 10 ימים. בקשתי לקבל תוספת של חודשיים לאחריות עקב העיכוב בקבלתו, אך נתנו לי חודש בלבד, התלוננתי ובקשתי את החודשיים, אמרו שיבדקו וכלום, איש לא חזר אלי. כך היה גם במהלך התקופה שהמכשיר היה אצלכם, איש לא עדכן או חזר אלי, רק לאחר שאמרתי שהשיחות מוקלטות - השתנתה התגובה. בקשתי במקום מכשיר חדש מאותו גדם (כפי שהוחלט לתת לי) להחליפו לדגם אחר ומתקדם יותר ואם צריך אף אוסיף כסף, אך נענתי בשלילה. בקיצור שירות גרוע מהמענה הטלפוני ועד משך זמן התגובה, ולאחר קבלת המכשיר. מאוד לא מרוצה. ועדיין ממתין לתגובתכם לגבי משך זמן תוספת האחריות כמו גם לפיצוי בעבור הסחבת ומשך הזמן ששהה המכשיר אצלכם עד שחזר אלי, גם לזה הובטח תגובה, אך איש לא חזר אלי. לידיעתכם, טיפולכם ותגובתכם.