יצרן:

שלום סבן

ASUS

06/12/2012

יותר משבועיים (16 יום ליתר דיוק) חלפו מרגע שמהחשב נמסר לתיקון ועד לרגע שנלקח לאבחון/תיקון. אם לא הייתי מתקשר לבדוק סטטוס המחשב כנראה היה ממשיך "לשכב" במחסן מבלי שמישהו ייגש לבדוק. כל ניסיונות לדלות מידע אודות התקלה נענו בתגובות מתחמקות. בנוסף, מנהל המעבדה/השרות - (אלעד) אינו זמין, לא ניתן להשיגו טלפונית. העובדים לא מוכנים למסור מספר טלפון . על אף שהשארתי עבורו הודעה הן אצל המזכירה והן אצל יוסי מהמעבדה הוא לא מצא לנכון לחזור אליי. שלחתי לו מייל מפורט וגם אז לא קיבלתי ממנו איזושהי תגובה. כבר באותו יום המחשב נכנס לאבחון ותיקון, ויומיים לאחר מכן קיבלתי אותו אליי כשהוא תקין לחלוטין. כלומר איכות התיקון היא טובה מאוד.