יצרן:

רותם גל

ASUS

23/09/2012

שלום, נראה לי שהגיוני כאשר מוסרים ללקוח את המוצר שלו חזרה, להסביר לו מה היתה הבעיה ומה נעשה במכשיר. במידה והשליח לא מסוגל לעשות זאת וזהו לא תפקידו- מן הראוי שנציג יתקשר או יצור קשר בדרך אחרת עם הלקוח בנושא. מעבר לזאת, כשנלקח ממני המחשב הוצע לי למסור את כיסוי המגן שלי יחד איתו.מתוך רצון לשמור על המחשב הסכמתי, אך בהיסוס משום שידעתי שדברים כאלו עלולים להאבד. אך, השליח החתים אותי על הציוד ולכן מסרתי את הכיסוי. כמובן שכשחזר אליי המחשב לא חזר איתו כיסוי המגן, ועכשיו אני צריכה להתעסק בלרדוף אחרי החברה כדי להשיגו חזרה.