יצרן:

קרולין גרוס-ברוך

MSI

12/03/2013

קודם כל, זמן המתנה למענה אנושי - 15 דקות בממוצע בכל פעם שהתקשרתי - אינו סביר!!!! מעבר לכך, המכשיר שלי ישב אצלכם בהמתנה לחלק יותר מחודש. מין הראוי היה שמישהו יתקשר, יסביר שהתיקון ייקח הרבה זמן ויציע לי אלטרנטיבות. מעבר לציר שבור, המחשב היה תקין לחלוטין, ולכן היה מיותר שישב יותר מחודש במעבדה שלכם, בעוד יכולנו בעצם להמשיך ולהשתמש בו עד להגעת החלק המיוחל. מעבר לכך, לאחר שהוצע לנו ע"י אייבורי לוותר על המחשב ולקבל זיכוי למחשב חדש, חבל שעל-מנת לקבל את המידע שנמצא על המחשב שנשלח לתיקון צריך להפסיד יום עבודה ולהגיע למעבדה שלכם בחולון (אני גרה בב"ש). אני מודה שטעיתי שלא הורדתי את החומר לפני ששלחתי את המחשב לתיקון, אבל מצד שני, באמת שלא עלה בדעתי שתיקון ציר שבור (ציר!!!) ייקח כ"כ הרבה זמן ויהיה מסובך עד כדי שאחליף את המכשיר. עלי רק לציין שבפעמים הקודמות שעבדתי איתכם, הייתי מאד מרוצה מהטיפול. הפעם...