יצרן:

פתימר לירן

AOC

26/07/2013

שלום רב, ביום שלישי שעבר ה-16.7 הכנסתי את הטלוויזיה שלי מסוג AOC לתיקון, בשל בעיה חוזרת! שהטלוויזיה נדלקת לבד, הבעיה לכאורה נפתרה, אספתי את הטלוויזיה אתמול ה-26.7. הרכבתי, שוב וכעת תקלות שונות: ה hdmi אין אות. ה- rca משדר פסי רשת. וישנם רעשים מהטלוויזיה כשנדמה שאולי יש ברגים שלא נאטמו כמו שצריך. אסכם - מענה שירות טלפוני בעלי זמני ארוכים מאוד - כנראה שאם אני לא הייתי מתקשר לוודא מה קורה עם הטלוויזיה ולשאול מה קורה עם הצעת המחיר, כנראה שגם לא היו מתקשרים אליי, זמן התגובה בקבלת מוצר אומנם 10 ימים משלישי עד חמישי - עמדתם ככתוב בתקנון עד 7 ימי עסקים. נציג שירות בדלפק - אבי הגיע לשים את המוצר בדלפק הוא לא היה מוכן לקחת ממנו את כרטיס האשראי, כי הטלוויזיה רשומה על שמי??!!? בסוף הגיע להבנה ולקח תשלום ממנו. כמובן שאחזור ביום א' - לשים את הטלוויזיה בתיקון שזה בעיני הטרטור הכי גדול. לעומת הפעם הקודמת, שהיית שבע רצון מהטיפול, הפעם ההרגשה כי חלה ירידה ניכרת ברמת שירות הלקוחות וברמת הטיפול המקצועית במכשיר. לטיפולכם.