יצרן:

פיני פז

ASUS

30/05/2012

שלחתי לתיקון מחשב נייד עם שבר במסך. על פי הנחיותיכם, עקבתי אחר סטטוס התיקון באתר שלכם. אתמול צויין שהמחשב נכנס לעבודת טכנאי, ובסוף היום צויין שהוא ממתין לבקרת תיקון. מאחר והסטטוס לא שונה במהלך היום, התקשרתי טלפונית, והתברר לי, שהמחשב לא נכנס עדיין לעבודה והמדובר בטעות. בשיחה עם נציגת המוקד , התרשמתי שנעשה מאמץ לטשטש את העובדות ולמסור לי גירסה מעורפלת ככל האפשר. מאחר והמדובר במחשב עסקי הדרוש לי בדחיפות, אבקש לשוחח עם מנהל שירות הלקוחות