יצרן:

עמרי פלג

MSI

17/07/2012

הטיפול במחשב הנייד שלי היה מתחת לכל ביקורת פשוט אסון בכל קנה מידה. קודם כל ללא התראה פשוט פירמטו לי את הדיסק הקשיח ואיבדתי נתונים יקרים , דבר שני קניתי מחשב בתצורת win7 באנגלית וללא רשות התקינו לי את תצורת העברית!!! . אני מכוון להגיע להולנד והשימוש מחייב אותי באנגלית . מסרתי לבחור מהדלפק את העובדה שאני טס להולנד תוך 10 ימים ולמרות זאת עיכבו אותי יותר משבוע ומסרו לי שצריך להגיע חלק מחו"ל וזאת לאחר שבמפורש ביקשתי רק ניקוי המאוורר בשל התחממות (ניקוי הפילטר) מדובר במחשב נייד המצוי אצלי 4 חודשים בלבד ולתומי הייתי בטוח שמדובר בפתיחה וניקוי , תהליך פשוט שנעשה בכל מעבדה כמעשה שגרה. הוצאתי ממכם את המחשב הנייד ללא התיקון שביקשתם בשל הצורך בהמתנה של 10 ימים תמימים כאשר כבר לא אהיה בארץ בשל הצורך בנסיעה , פניתי לטכנאי פרטי שביצע זאת כלאחר יד בעשרים דקות והמחשב עובד כרגע מצוין. הטיפול שלכם היה חובבני , מסורבל, מייגע, צעירי השירות שלכם חסרי ידע כאשר הטכנאי מסתתר בכלל , נראה לי שפשוט הנכם מחליפים חלקים באופן אוטומטי ללא מחשבה , אתם מתייחסים ללקוחות שלכם כאל חסרי בינה ופשוט מאכילים אותם "לוקשים" בשפה טכנולוגית כדי להטעות את הלקוחות. הלקח שלי הוא פשוט להשליך לפח הזבל את כתב האחריות שלכם .,הוא חסר ערך לחלוטין לאור רמתכם המקצועית. והנני מתכוון להעלות זאת בפורומים השונים על מנת ליידע את כלל עם ישראל במחדלכם.