יצרן:

ניצה כהן

ASUS

22/11/2012

שלום רב, אין לי רצון לקלקל לכם, לאור חוות הדעת האחרות והמשבחות..שהתפרסמו כאן, אבל אני עברתי 7 מדורי גיהנום מתחילת ההתקשרות אליכם ומהקריאה הראשונה שנערכה ב- 13 לאוקטובר 2012. הובטח לי שהמחשב יתוקן תוך 9 ימי עבודה. התקשרתי אחרי 9 ימים וכך גם אחרי 11 יום ואחרי אחרי ומאומה...חוץ מאשר להצדיק את טענותיי לא היתה התקדמות בתיקון ובמענה רלוונטי. את המחשב אספתי ב- 21 לנובמבר.....כאשר הגעתי פיזית למעבדה בחולון וזאת על מנת לקבל כבר את המחשב!!!! ולא להמתין לחברת שליחויות שתעביר לי המחשב אם וכאשר יתחשק לכם. נציגי השירות, כפי שהתרשמתי, אדישים, מבטיחי הבטחות שווא שלא לדבר על הדקות הארוכות של המתנה למענה. אני כולי תקווה שלא אזדקק בעתיד לשירותיכם כי אינני מעוניינת לעבור חוויה מורטת עצבים שכזו. אני מבינה שהעיכוב הגדול נובע מחוסר בכח אדם לרבות טכנאים - אבל למה על גבם של לקוחות???? למה?? אני מקווה שתקחו משוב זה לתשומת לבכם ותפיקו הלקחים. בברכה, ניצה כהן