יצרן:

נועם פורר

ASUS

04/12/2012

אשמח אם בעתיד, נציגת השירות אלונה לא תנתק את הטלפון בפרצוף ללקוחות שלא מבינים את ההסבר שלה ומבקשים שתחזור על ההסבר שוב; מוטב אם היא לא תבחר לנתק מיד כשהיא שומעת את הקול של הלקוח כשהוא מתקשר שוב. ושוב. בלי קשר לטראומה (החוזרת ונשנית, לאורך שבועיים) מאלונה, היחס באופן כללי היה מחפיר לחלוטין. המחשב היה במעבדה חודש (למרות שהובטח בשיחה הראשונית שתוך 9-10 ימי עסקים הוא חוזר אליי), ונגבה ממני תשלום, למרות שהמחשב היה באחריות, מבלי להסביר לי למה ועל מה אני צריך לשלם. שוב, עיקר הטענה נוגעת ליחס הגרוע מאוד שקיבלתי כמעט מכל הנציגים. חריג לכך היה גיל, שסיפק לי הסברים בעברית פשוטה והביע אמפתיה למצבי (סטודנט שצריך את הלפטופ כמו חמצן), גם אם לא יכל לעזור.