יצרן:

מנשה אלישע

ASUS

02/07/2012

מסרתי מחשב לתיקון ב 4/6/2012 ואחרי יום הודיעו לי שיש בעיה ושיש צורך בקבלת חלק מחו"ל ועלול להתעכב כ 10 ימים ואם אני רוצה לקבל מחשב חלופי. הודעתי שלא ואסתדר עם מחשב אחר בעבודה. מאז כל פעם נדחה התיקון לעוד 10 ימים לקבלת מעבד מחו"ל!!!!!! ניהלתי לפחות 3 שיחות טלפון עם מחלקת התמיכה שלכם ושנים בהם ביום רביעי וחמישי עם בחורה שלא זכור לי את שמה וביום חמישי עם נציג בשם יוסי ושניהם הבטיחו שמנהל השירות בשם אלדר יחזור אלי. עד היום לא חזר. האם זו מהות השירות שאתם מספקים. ציינתי בפני נציגי השירות שאני צריך את המחשב בנסיעותי לחו"ל ועקב כך אני לוקח מחשב ממישהו אחר במפעל. אגב, כיום יש לי בעבודה 5 מחשבים ניידים של אסוס ועמדתי לרכוש עוד 2 מחשבים דומים בשבוע הבא אבל אני מבטל את הרכישה של אסוס ואלך על חברות אחרות אם כך מתנהל השרות