יצרן:

מיטל קגן

ASUS

02/01/2013

לקצר את זמן ההמתנה למענה השירות הטלפוני, לדאוג שמי שעונה למענה הטלפוני יהיה אדיב, ולא יצעק על הלקוח או יגיד שהוא משקר או יבטיח דברים ולא יקיים (נאמר שהמחשב יגיע ברביעי ובסוף הוא הגיע רק בחמישי אחה''צ והיא העזה לשקר ולהגיד שהיא לא הבטיחה), לא לנתק ללקוחות את הטלפון בפרצוף ולא לחזור אליהם. המוצר עצמו- תקלה קטנה למחשב חדש לחלוטין לקח המון זמן להחזיר את המחשב ללקוח, זה ממש זלזול בזמן של הלקוח, ולא עניין אותם שמדובר במחשב חדש שבקושי עבר שימוש, לפי עדכון הסטטוס באתר ראיתי שסה''כ יום אחד הוא היה במעבדה, כאשר לקח להם מיום ראשון עד יום חמישי (שבוע שלם - חצי מהזמן שהמחשב הזה) להוציא את המחשב לבית הלקוח, זה בלתי נסבל הזלזול הזה וגורם לעוגמת נפש רבה, אין ספק שלא אקנה יותר אסוס בגלל השירות הזה..