יצרן:

ליאור ברמן

MSI

25/07/2012

א. לתת טווח מחירים לתיקון לפני האיסוף. המחיר אותו רציתם עבור החלפת מסך היה יותר מ-60% ממה שהציעו לי במעבדה אחרת. שם אמרו שהמסך יוחלף תוך רבע שעה ואצלכם לקח שבוע וחצי רק לשלוח אליכם ולקבל אותו בחזרה. אם הייתי יודעת שאתם גובים 1,300 ש"ח על החלפת מסך הייתי חוסכת לעצמי את כל הזמן הזה... ב. ברצינות? 1,300 ש"ח על החלפת מסך של מחשב בן שנה?? ג. הנציגה שנתנה לי את הצעת המחיר פשוט ניתקה לי את הטלפון בפרצוף כשאמרתי לה שאני לא מעוניינת לתקן אצלכם, בלי להסביר לי מה הליך ההחזרה וכמה זמן הוא לוקח. התקשרתי שוב למוקד שלכם והייתי צריכה לשכנע נציג נוסף שבאמת לא ניתן לי כל הסבר לגברי ההחזרה עד שהוא ניאות להסביר לי את התהליך.