יצרן:

יותם לוי

ASUS

07/02/2013

שלחתי את המחשב שלי לתיקון אצליכם פעמיים בחודשיים האחרונים בשל תקלות שונות במחשב, במסגרת האחריות לשלוש שנים. אני חייב לציין שלקח זמן רב מהרגע שהמחשב הגיע אליכם ועד שהוא חזר. בפעם הראשונה הדבר יצר רושם ראשוני רע, ואפילו החלתי לפקפק בשירותכם. אחרי שהמחשב הגיע בפעם הראשונה שכחתי מזמן ההמתנה הארוך שעברתי עד להחזרתו. המצב שבו הוא הוחזר שבה את ליבי. לא האמנתי למראה עיני. כל הבקשות שלי מולאו, המחשב חזר כחדש. לאחר כחודש מהרגע שהוחזר תקפה אותו תקלה נוספת ושוב המחשב נכבה. לרגע חששתי שאתקל בשאלות קשות מנציגי החברה, משום שאפילו אני לא הייתי מאמין לאדם שאומר שמחשבו נהרס חודש יחיד לאחר שהוחזר מתיקון. התקשרתי וקבלתי תמיכה ושירות יוצאת דופן מהנציגים ואפילו כששאלתי אם תהיה בעיה עם העובדה שהוא חזר מתיקון לא מזמן ענו לי בשלילה חד משמעית וממשפט קסום של נציגה: "זה מחשב. אי אפשר לדעת למה עכשיו הוא לא נדלק, אבל באמת לא חייב להיות כל קשר לכך שחזר מתיקון זה מכבר." הפעם לקח פחות זמן להחזיר אותו אך הוא הוחזר במצב לא פחות טוב. שוב עשיתם עבודה נהדרת והחזרתם אותו במצב מצוין! אני רוצה להגיד לכל הצוות עבודה נפלאה. אם תרצו קשר לפרטים נוספים על חוות דעתי אתם מוזמנים לפנות אלי תמיד בטלפון שרשמתי. ממליץ ואמשיך להמליץ עליכם לכל מכרי! כל הכבוד! יישר כוח! נהדרים!