יצרן:

יואב קדוש

ASUS

11/12/2012

מעולם לא חוויתי שירות גרוע כל כך כמו שקיבלתי אצלכם. פשוט בושה שהמחשב שלי שכב בהמתנה לכניסה למעבדה במשך חודש ימים על תקלה של שקע טעינה. פשוט בושה שהייתי צריך להתחנן לנציגי השירות שהמחשב שלי משמש אותי גם לניהול עסק וזה לא עניין אף אחד. פשוט בושה שיושב מנהל שירות שהדבר האחרון שעומד לנגד עיניו זה מתן שירות. התחננתי בפני אנשי השירות שהמנהל יחזור אלי ובמשך חודש שלם הוא לא מצא את הזמן או הרצון או היכולת לשוחח איתי? אני שמח שאתם מצהירים שכל השיחות מוקלטות כי יש לכם הרבה מאד מה ללמוד מההקלטות ואני מציע שתאזינו להם שוב ושוב ושוב עד שתבינו מה המושג מתן שירות אמור להיות! בעתיד אני ישלם כסף עבור שירות תיקונים במעבדה פרטית למרות שיש לי עוד שנה וחצי אחריות ולא אכניס את המחשב שלי למעבדה שלכם.