יצרן:

יואב אהרוני

ASUS

04/12/2012

לא יצא לי אי פעם לתת משוב כ"כ שלילי, אבל תמיד יש פעם ראשונה. אפשר לומר בודאות שזה השירות הגרוע ביותר שיצא לי לקבל מכל חברה שהיא. * בכל שיחה טלפונית מחכים לפחות 10 דקות על קו עד שעונה נציג (נסו להתקשר). * חיכיתי שלושה שבועות רק כדי לקבל הצעת מחיר, בלי שום עדכון מצדכם על סטטוס או סיבת העיכוב. * שיחה עם נציגת שירות שאמרה לי שמצדה אני יכול לבוא לקחת את המכשיר בחזרה "ושאני לא מאיים" - לא רציתי ולא ניסיתי לאיים, אני רק רוצה שירות - שירות טוב. * רק אחרי התערבות זכיתי להתייחסות ממנהל (אלעד), שעפ"י ההבטחה היה אמור לחזור אליי עוד לפני. * ואם כל זה לא מספיק, לפני כשעה סוף סוף קיבלתי את המכשיר חזרה - אבל פגום! התיקון הנדרש היה החלפת מסך בטאבלט וכעת כשהוחזר, המסך אינו מחובר כראוי ומרצד לפעמים (תקלה שלא היתה קיימת קודם, מיותר לציין) - זאת למרות המדבקה של QA שיש עליו... היו נקודות אור טובות, כמו השירות שנתן אלעד. אבל באופן כללי השירות הכי רע שיצא לי אי פעם לקבל והסאגה עדיין לא נגמרה.