יצרן:

טל ברנשטיין

ASUS

04/09/2012

תלמדו את הטלפנים שלכם לענות ללקוחות ולא להשתמש בטקטיקות של אנשי מכירות בכיתה ד'!!!!! לא לוקחים את הלקוחות ברצינות עד שזה מגיע לפסים קשים.... מנסים לגרום ללקוח להרגיש כאילו באים לקראתו אבל עושים הכל כדי "להעיף" אותו מהקו כמה שיותר מהר. וכשלקוח דורש במספר שיחות שונות לדבר עם מישהו אחראי ולא מעבירים אותו למישהו עם קצת יותר אחריות מאשר לענות לטלפון, לדעתי זה זלזול בלקוח.... תודה רבה לחברה שלכם, פעם אחרונה שאני שולח אליכם את המחשב שלי גם בתקופת האחריות ובטח ובטח שאחריה(למענה הטלפוני שלכם יש חלק מאד מאד גדול בהחלטה הזאת לתשומת לבכם...) ... לא שווה את ההמתנה והיחס שאתם מעבירים ללקוחות...