יצרן:

חיים חייט

MSI

22/09/2012

התקלה הימדוברת הייתה - מטען מקולקל. כשהצחלתי סופסוף לחדור מבעד למענה הקולי והלגיע חמוקדנית, בלי היסוס היא כבר ציינה שיבואו עוד יומיים-שלושה לקחת את המחשב לשלושה-ארבעה ימים למעבדה לצורך תיקון. 1- הלו??? שבעה ימים ? זה לא שירות... 2- ציפיתי שישלחו טכנאי ולא שליח 3- לא היה מטען במלאי, אם הבנתי נכון? למה מחשב צריך להיות מושבת ארבעה/חמישה ימים בגלל ...מטען??? זה הזמן שלקח עד שהגיע אליי המטען. הלכתי בכוחות עצמי לאייבורי, שם קניתי את המחשב, כדי לקבל שירות והם סירבו/לא יכלו לעזור לי. אי לכך, הצעתי לשיפור: תיעזרו באייבורי כמקום שבו יכול לקוח לתקשר איתכם דרכו. אייבורי לא יכלו לתת לי מטען כדי ולהשאיר את התתחשבנות ביניכם ל"אחורי הקלעים". הרי אני נכיר את אייבורי דווקא כחברה עם תודעת שירות מעולה. 2 אנילא יודע למה אני טורח לענות, כי איתכם (וכנראה גם עם אייבורי) אנ יגמרתי.