מחשבי נשלח לתיקון וחזר כאשר העותק של ווינדוז טוען להיות לא מקורי.
כדי לתקן את המצב, נאלצתי לשלוח שוב את המחשב לתיקון, אך ורק כדי לתקן את הנזק שנעשה בזמן התיקון, ולעבור עוד שבוע ללא המחשב שנדרש לי ללימודיי ועבודתי.
בנוסף, במהלך התיקון השני, זכרונות המחשב שלי נמחקו לחלוטין, שוב, בגלל אותו נזק לא הכרחי- הנוגע למקוריות של עותק הווינדוז שלי- שנגרם לי בזמן שהמחשב היה בתיקון הראשון. אני מאוד כועסת ומאוכזבת מהשירות.
הדבר החיובי היחיד, היה השליח, שהיה מאוד משתף פעולה ויעיל.