יצרן:

דנה אברהם

ASUS

09/11/2012

טוב, ממש אבל ממש איכזבתם הפעם! אני הבאתי את המחשב שלי לתיקון תחילה בסוכות, אבל בגלל שנאמר לי שיש לחץ של החגים והתיקון ייקח יומיים, העדפתי לחכות. אכן חיכיתי חודש. חזרתי ומסרתי את המחשב. נאמר לי שיש לחץ, והמחשב לא יהיה מוכן היום, וסביר לא מחר, אבל יעשו כל מאמץ. לאחר 3 ימים של שיחות עם המוקד שהיו מאוד מאוד לא אדיבים, מוקדן אחד (שניתק עלי אגב כשביקשתי לדבר עם אלעד) אמר שזה יכול לקחת חודש עד חודש וחצי ואם זה לא טוב לי שאבוא לקחת את המחשב. אם מישהו היה אומר לי בעת המסירה שיש סיכוי לתיקון של חודש, או אפילו שבוע שבועיים, לעולם לא הייתי משאירה את המחשב. הבהרתי כמה זה חשוב לי וכמה פרנסתי תלוייה במחשב. אז גם לא יכלתי לעבוד 3 ימים, וגם לקחתי את המחשב הלא מתוקן חזרה הביתה. לשמחתי גיליתי שיש עוד מעבדה של אסוס, כך שאני מקווה שלעולם לא אצטרך להתעסק עם אנשים חסרי שירות כמוכן. אני אשמח לידע את אסוס העולמי בידי מי הפקידו את השירות שלהם. השתקפות נוראית על המותג שלהם.