יצרן:

גלעד שי

ASUS

20/02/2013

קניתי מחשב חדש לגמרי של אסוס ומיד בהתחלת העבודה הבחנתי ברעשים מוזרים שלא אמורים להיות ונשמעים כנראה מההארד דיסק. התקשרתי לאחר שבועיים וחצי ונאמר לי שיבואו לאסוף את המחשב. האיסוף היה מהיר מאוד התקשרתי ביום שלישי וביום חמישי הוא נאסף. ביום ראשון כבר תוקן המחשב (ע"פ הנציגים הוחלף הארד דיסק ולוח אם) ומאז הוא היה בבקרת איכות עד יום חמישי (שבוע שלם של בקרת איכות) מכיוון שאני זקוק למחשב הגעתי ביום ראשון (שבוע לאחר שתוק) לאסוף אותו מהמעבדה בעצמי. מקובל עלי שתבצעו אלפי בדיקות איכות לפני שיוחזר המחשב על מנת לוודא שהכל מתפקד עד הפיפס האחרון כמו שריך לפני שוא מגיע ללקוח בחזרה. קיבלתי מחשב לא תקין בחזרה, ההארד דיסק אומנם פחות אך עדיין משמיע את הרעשים המוזרים (שעל פי חיפוש זריז באינטרנט מצביעים על תקלה) ומרגע הדלקת המחשב המאוורר שלו עובד כאילו המחשב מנסה להמריא, ביררתי גם על זה ומסתבר שהייתי צריך לעדכן ביוס והמאוורר הפסיק לנסות להטיס את המחשב. כנראה שניצלתם את המצב לקבל לוח אם חדש ודפקתם אותי אם חלק ישן שנמצא אצלכם עד כדי כך שהביוס לא מעודכן או משהו תקול אצלו כבר מלפני, הרעשים מההארד דיסק קיימים. התקשרתי וביקשתי לדעת את פשר העניין נאמר לי שוב שיבואו לקחת את המחשב, דרשתי לדבר עם המנהל ולקבל מחשב חדש! בכל זאת מחשב בן פחות מחודש שנמצא שבוע במעבדה וחוזר לא תקין. הנציג החצוף אמר לי שאם הייתי מתקשר תוך שבועיים מקניית המחשב הייתי מקבל חדש אבל מכיוון שהתקשרתי רק שבועיים וחצי אז אני לא מקבל וגם המנהל עסוק ואי אפשר לדבר איתו, אני מחכה כבר יומיים לשיחה מהמנהל, אני נמצא בתקופת בחינות ומוצא את עצמי תקוע ללא מחשב ומנסה לזחול למחשב של חברה שלי כשהיא לא צריכה אותו (הישן שלי עבד 5 שנים מצויין וניתן לאחותי אז אין לי חלופי) ומתעסק איתכם בבזבוז זמן. קניתי מחשב ב 3000 שקל (מחשב של 3400) לא שקית במבה במכולת, הוא לא אמור להפתח פעמיים ולהיות תלאי על תלאי של טכנאי מחשב שמנסים לתקן אותו הוא אמור לעבוד כמו שצריך!