יצרן:

גלי קלצקין

ASUS

26/09/2012

שלום, הבאתי את מחשב האסוס שלי לתיקון באמצעות שליח. נמסר לי שזמן התיקון לוקח 9 ימי עסקים כולל משלוח. לאחר 10 ימי עסקים יצרתי קשר ביום חמישי עם החברה ונמסר לי שהמחשב יעבור למשלוח רק ביום שישי. בגלל שאין ביום שישי משלוחים אז הוא ישלח בהמשך. אולם בגלל שהיה את חג ראש השנה ביום ראשון אני אוכל לקבל את המחשב רק ביום רביעי; לכן נאלצתי להגיע ולקחת את המחשב בכוחות עצמי. נמסר לי שתיקנו לי לי את הפד של העכבר והלוח אם. הפד של העכבר היה התקלה העיקרית שהפריעה לי ולמרות זאת הוא לא תוקן. הוא לעיתים עובד ולעיתים לא עובד ולכן לא יכולתי להבחין בבעיה כאשר אספתי את המחשב. בנוסף כעת לא עובד לי הכפתורים של ה function ולמיטב הבנתי זה בגלל שלא הותקנו לי הדרייברים המתאימים לאחר החלפת הלוח אם. איני מבינה איך זה אפשרי שאני מביאה מחשב לתיקון ל 9 ימי עסקים כולל משלוח וביום העשירי המחשב אינו מוכן ובנוסף המחשב חוזר אלי לא רק שלא מתוקן אלא עם בעיות נוספות. אשמח לתגובתם בנושא בכבוד רב גלי קלצקין