יצרן:

אריה ניסנבאום

ASUS

04/01/2013

כאדם שעבד בתחום ה IT במשך 6 שנים חברתכם היא אחת החברות בעלת איכות השירות הירוד ביותר שאי פעם קיבלתי בתחום. זמן המתנה טלפוני ארוך, מענה טלפוני לא אדיב ולא נעים. תקלה במקלדת, שסיימה טיפול טכנאי והגיעה לשלב אריזה (לפי המעקב שלכם) ופתאום היה צורך במסך חדש. וכשביררתי אמרו לי שזה מה שהטכנאי הסיק (4 ימים לפני זה). אז או שהמערכת באתר מאוד לא מדוייקת או שמשהו מוזר קרה בתהליך האריזה. ולבסוף כשקיבלתי את המחשב חזרה אני מגלה שמשום מה הוא שוחזר להגדרות יצרן, דבר הזוי מאוד בהתחשב בעובדה שהוחלפו מקלדת ומסך ואין שום קשר להרדיסק או למערכת ההפעלה. הייתי ממליץ לכם לשלוח מישהו לחברת יעל תוכנה שתומכת במוצרי Dell בארץ כדי ללמוד איך נותנים שירות כמו שצריך במסגרת אחריות. אריה.