יצרן:

אלון מילנר

ASUS

03/09/2013

לפני ההגעה העצמאית שלי למעבדה התקשרתי מס' פעמים וקיבלתי מענה טלפוני כעבור זמן רב. גם במהלך השבוע שהמחשב היה בתיקון ורציתי להתקשר לבירור קיבלתי צענה אחרי זמן רב. המחשב נכנס לתיקון בעקבות תקלת בלוטוס, בנוסף למחשב צירפתי עכבר בלוטוס (העכבר תקין נבדק במס' מערכות הפעלה ומחשבים) על מנת לדבג את התקלה. הוחלף כרטיס אלחוטי ונרשם שעשו בדיקת בלוטוס בטופס שחרור. שקיבלתי את המחשב ובדקתי את התגובה של העכבר נדהמתי לגלות שהבעייה עדיין קיימת. אמי מאוכזב נורא! בנוגע למשלוח. ביום שבו התקשרתי (לפני הצהריים) לברר בנושא הטיפול במחשב נאמר לי שישלחו אותו לבית באותו היום ביקשתי שישנו את הכתובת למקום עבודתי. הנציגה אמרה שהיא תשלח מייל וישלחו לי אותו ליבנה בין 13-17. בשעה 16:30 התקשרתי שוב לברר בנוגע למשלוח והתברר לי שכלל לא בוצע השינוי וקיבלתי את המחשב רק למחרת. וכמובן המחשב עדיין תקול. מאוכזב מאד