יצרן:

איתי אלבוים

ASUS

31/07/2013

משך הזמן משיחת הטלפון למוקד השירות ועד לקבלת המחשב המתוקן בחזרה היה 11 ימים, כאשר התיקון עצמו ארך כמה שעות לפי סטטוס ההזמנה השוטף באתר. היה רצוי אם זמני השליחות וכל מה שמסביב היו יותר קצרים. יש לציין את איכות התיקון והבדיקות שלאחריו. לא זכור לי כזה טיפול יסודי ורציני מנותני שירות בעבר. סטטוס ההזמנה השוטף באתר כולל עדכונים על טיפול טכנאי וביקורת איכות ובנוסף דוחו"ת הביקורת ומסמך הטיפול המפורט שנשלחים ללקוחות וכמובן אריזת המחשב בצורה כל כך קפדנית למשלוח - כל אלה דברים שיש לציין לשבח.