יצרן:

אורלי הכהן

ASUS

19/06/2013

לקח לי כשבוע מגילוי התקלה ועז שזכיתי למענה מטעם חברתכם. ההקלטה של המענה הקולי מאוד לא ברורה. רק שכשהצלחתי לפענח את ההנמיות הגעתי לפקידה. המוצר אכן נאסף מביתי. חיכיתי למייל או טלפון שיעריך את משך הזמן הנידרש לתיקון. כל הודעה לא הגיעה. לאחר שבוע יצרתי קשר ונאמר לי שהתקלה טופלה ושאקבל את המחשב למחרת. נדרשה החלפת סוללה בלבד ומשך הזמן נראה לי ארוך מידי, ביחס לתקלה. מקווה שעזרתי בשיפור השרות.